一、需求分析

依據，“智慧監獄”審核驗收細則，要求在安裝建設監公共廣播。部署需求如下：

通過引入公共資源實現教育改造門戶、綜合教育管理、心理危機預警、情緒預測、遠程視頻幫教、數據傳輸、智能談話、智能點評等功能。

  二、現狀需求分析

    民警與在押人員開展日常的談話是一項常態化、經常性的工作，也是發現監督線索，了解監管動態，掌握在押人員心理、拉近與在押人員距離，促進在押人員自覺遵守監規，積極進行自我改造的有效方式。民警需要掌控每個在押人員在每個訴訟環節的思想情況，及時化解他們的不良情緒，對監所安全起著舉足輕重的作用。

    管教談話工作主要是在民警辦公室進行，一對一進行談話，在談話過后需要記錄談話過程，并形成臺賬錄入至系統中。談話過程中會重點關注在押人員思想狀態，有無不穩定因素（如：自傷、自殘、自殺的苗頭），有無在押人員有打罵等“獄霸”行為，及時對問題情況進行處理。

    目前管教談話使用中存在以下問題：1）與在押人員的談話記錄僅靠民警手工記錄，然后在統一錄入至電子臺賬系統中，民警每天的談話數量較多，其錄入過程耗費時間較大；2）民警在錄入臺賬的過程可以選擇性的刪減談話內容，并且出現了很多民警的電子臺賬雷同現象，當問題發生的時候，難以找到談話原始的語音或文本記錄進行回溯；3）對在押人員風險管控，人工評估風險時，缺乏客觀性的情緒分析、智能點評，易出現問題遺漏，不利于監督談話民警的執法規范。

三、系統概述

     我公司的智能管教談話解決方案，不僅能通過語音識別能力，將民警的談話內容，實時轉寫為文字，提升民警的工作效率；而且能通過對在押人員談話內容的進行大數據語義分析，每次談話后，輸出在押人員的情緒分析，以輔助民警的在押人員風險評估工作，提高其工作質量。另外，我們還可以通過語音識別技術，將談話過程的語音進行實時轉寫，談話完之后民警即可直接將其轉為臺賬，無需手工輸入。 通過語義分析技術，對談話內容進行實時的關鍵詞甄別，并附有相應的實時報警信息；并給出在押人員的情緒分析、危險評估，對民警的工作，起到一定參考作用。系統主要建設目標如下：

2 對所有談話的文本內容在進行管理，對語音數據進行本地管理；

2 對每次談話內容開始時間，時長，談話內容概要進行登記；

2 進行一體化管理，實現業務整合和資源共享；

2 為每一個被關人員建立情緒畫像和心理畫像，建立一體化動態管理體系，實現精準安全監管，逐步實現在押人員安全基礎庫；

2 對潛在的危險行為進行聲、光、電報警，逐步完善應急事件處置專業數據庫；

2 動態顯示在押人員的情緒狀況，上屏顯示，逐步完善在押人員情況數據庫，逐步實現動態監管在押人員狀態信息變化；

四、系統架構

該系統包括四部分，分別是語音前端處理部分，語音文本轉寫部分，語義分析部分以及實時顯示部分。